Services de soutien clinique
Les services cliniques constituent le cœur d’un établissement de soins de santé, et aujourd’hui, nous devons redoubler d’ardeur afin de faire face aux défis quotidiens sur les aspects suivants :
Services de soutien clinique
Les services cliniques constituent le cœur d’un établissement de soins de santé, et aujourd’hui, nous devons redoubler d’ardeur afin de faire face aux défis quotidiens sur les aspects suivants :
« On est à la première ligne. C’est ici que le patient entre dans le système. Il nous faut donc être bien présents pour rapidement évaluer ses besoins et lui allouer les ressources adéquates. »
L’admission constitue le point d’accès pour bien des patients et détermine donc le flux des patients ainsi que la prestation efficace de soins. DCM fournit les composantes de communication nécessaires à la saisie de données et au suivi de l’information, ce qui permet aux cliniciens d’être bien informés et à jour.
« Nous ne pouvons pas tirer pleinement parti de notre DSE sans les communications essentielles informant les utilisateurs qui y ont accès. »
Documents à distribuer. Aide-mémoire. Guides de procédures. Sondages. Nous soutenons le vaste éventail de communications nécessaires à la réalisation du plein potentiel du DSE en matière de fonctionnalité et de gestion de la santé.
« En offrant de meilleurs soins à mes patients, je suis en mesure de mieux les aider à obtenir leur congé et à rentrer chez eux. »
DCM offre du soutien informatique mobile et en saisie de données pour permettre au personnel des foyers pour aînés et aux préposés aux bénéficiaires de prendre des décisions éclairées et immédiates par rapport à leurs patients, où qu’ils se trouvent.
« Je sens constamment la pression de devoir produire des résultats, alors j’ai besoin d’une garantie d’exactitude et de temps de disponibilité de 100 %. Je n’ai pas le droit à l’erreur ou à l’échec. »
Nos solutions éprouvées en matière d’étiquetage et suivi des actifs nous assurent une disponibilité en tout temps ainsi que la sécurité du patient : les flux de travaux intégrés comblent le gouffre entre l’échantillon, le patient et le conteneur étiqueté.
« Ma priorité, c’est d’offrir des soins de première ligne; plus mes tâches administratives me prennent du temps, moins j’en ai pour mes patients. Je dois obtenir les renseignements aussi facilement et rapidement que possible. »
Les solutions de mobilité de DCM combinées aux capacités d’identification directe de patients font en sorte que l’information sur les patients les accompagne, ce qui aura pour effet d’éliminer la congestion et d’augmenter le temps consacré aux soins.
« L’alimentation joue un rôle important dans la gestion des soins de santé, alors les patients comptent sur nous pour leur offrir des stratégies appropriées à long terme afin d’améliorer leurs résultats. »
DCM s’occupe de tout ce qui touche au spectre de la communication en matière d’alimentation – de la création de formulaires à la signalisation de l’établissement.
« De plus en plus de patients comptent sur moi pour obtenir des conseils sur les médicaments et les traitements, alors je dois avoir accès à leurs renseignements à jour et boucler la boucle avec les autres fournisseurs de soins. »
DCM intègre les processus de communication essentiels afin d’assurer le bon fonctionnement de votre pharmacie. Nos solutions d’étiquetage simplifient et relient les flux de travaux afin de donner au personnel un accès rapide et précis aux plus récents renseignements en ce qui concerne les antécédents médicaux du patient ainsi que ses médicaments. Il se crée ainsi une piste de vérification automatique qui augmente la responsabilisation et la sécurité.
« Mon centre de soins privé doit se conformer aux grandes lignes offertes par l’autorité sanitaire. C’est en intégrant les flux de travaux, l’automatisation de l’identification directe de patients ainsi que les documents (numériques ou papier) employés par ma région sanitaire que nous veillons à l’expérience du patient et répondons aux attentes. »
Les médecins et autres soignants indépendants doivent pouvoir accéder aux documents, à l’équipement et aux fournitures utilisés par les autorités sanitaires, mais cet accès devra comporter un mécanisme d’utilisateur-payeur. DCM a créé l’infrastructure pour ce faire en partenariat avec les autorités sanitaires.
« Nous contrôlons tous les renseignements importants et confidentiels qui circulent au sein de notre établissement. Nous comptons sur l’intégrité absolue des données et un temps de disponibilité de 100 %. »
DCM veille au bon fonctionnement des outils et des processus au sein de votre SGD, ce qui vous permet de demeurer efficace et responsable.
Pour donner de bons soins, il est important d’avoir en main les bons renseignements et actifs quand il vous les faut. Nos solutions mobiles peuvent être intégrées aux systèmes tels qu’EPIC ou Cerner afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
« Les gens comptent sur moi pour que tout soit prêt pour eux, où qu’ils se trouvent. Si ce soutien n’existe pas, les patients peuvent ne pas recevoir les soins dont ils ont besoin. »
L’urgence des soins aux patients nécessite un soutien informatique à la fine pointe pour que les systèmes critiques soient toujours prêts dans l’ensemble de l’entreprise. DCM fait en sorte que ces systèmes sont disponibles au moment et à l’endroit où ils sont nécessaires.
« Nous contrôlons tous les renseignements importants et confidentiels qui circulent au sein de notre établissement. Nous comptons sur l’intégrité absolue des données et un temps de disponibilité de 100 %. »
DCM veille au bon fonctionnement des outils et des processus au sein de votre SGD, ce qui vous permet de demeurer efficace et responsable.
« Les communications soutiennent et relient de nombreuses parties prenantes différentes, aussi bien internes qu’externes. Nous avons besoin d’outils pour être plus efficaces tout en protéger notre marque. »
Qu’il s’agisse de communications d’entreprise ou de crise, d’événements, d’image de marque et de diffusion par voies multiples, DCM offre un soutien complet regroupant stratégie, création, exécution et rapport.
« Notre équipe joue un rôle de plus en plus important dans la santé du patient et son autonomisation, alors nous comptons sur un vaste éventail de ressources. »
Les communications de bout en bout de DCM soutiennent les divers domaines de la promotion de la santé qui permettent ensemble d’éduquer le public et lui lui permettent d’améliorer sa santé.
« Peu importe l’identité du patient, sa culture, sa langue et même l’endroit où il est traité, nous devons offrir une expérience constante. »
Ce qui compte avant tout, c’est l’expérience du patient : les diverses interactions du patient avec le système, qu’il s’agisse des médecins hospitaliers, du personnel infirmier, des cabinets médicaux ou encore des régimes de soins médicaux. Les solutions de DCM et son soutien permettent d’intégrer et d’améliorer les différentes pièces en mouvement qui constituent cette expérience.
« Chaque nouveau donateur et chaque dollar récolté ne font qu’accroître la difficulté. Nous devons être aussi efficaces que précis. »
Les connaissances et l’expérience de DCM en matière d’activités sans but lucratif sont pratiquement inégalées. Qu’il s’agisse de la segmentation et de la conformité réglementaire ou de stratégies multicanales et de tactiques de réponse éprouvées, nous sommes à même de vous aider à trouver les donateurs dont vous avez besoin, et ce, même lorsqu’ils se font de plus en plus rares.
« Je suis toujours heureux d’avoir davantage de renseignements en temps réel à portée de la main pour m’aider à prendre les meilleures décisions en ce qui a trait à la santé de mes patients. »
Un accès direct (qui intègre les flux de travaux) au DSE du patient aide les fournisseurs à prendre des décisions importantes en matière de traitement plus rapidement et avec plus d’exactitude. DCM fournit les outils et le soutien servant aux fournisseurs de soins de santé d’aujourd’hui à maximiser l’efficacité du DSE et à surmonter les difficultés liées à son adoption.
« De plus en plus de patients comptent sur moi pour obtenir des conseils sur les médicaments et les traitements, alors je dois avoir accès à leurs renseignements à jour et boucler la boucle avec les autres fournisseurs de soins. »
DCM intègre les processus de communication essentiels afin d’assurer le bon fonctionnement de votre pharmacie. Nos solutions d’étiquetage simplifient et relient les flux de travaux afin de donner au personnel un accès rapide et précis aux plus récents renseignements en ce qui concerne les antécédents médicaux du patient ainsi que ses médicaments. Il se crée ainsi une piste de vérification automatique qui augmente la responsabilisation et la sécurité.
« Les patients préfèrent rester chez eux, ce qui permet de libérer des lits pour les cas plus graves. Avec le suivi à distance du patient, tout le monde y gagne! »
Les patients préfèrent généralement rester à la maison en compagnie de leurs proches plutôt que dans un établissement de la santé; il est même reconnu que les soins à domicile peuvent accélérer le rétablissement des patients. DCM a créé l’infrastructure et le soutien pour faciliter la livraison efficace de vos dispositifs d’essai ou de diagnostic portables.
« Pour m’occuper d’un patient à son chevet, j’ai besoin d’avoir son dossier à portée de la main, peu importe où ils se trouvent. »
Pour donner de bons soins, il est important d’avoir en main les bons renseignements et actifs quand il vous les faut. Nos solutions mobiles peuvent être intégrées aux systèmes tels qu’EPIC ou Cerner afin de vous aider à prendre des décisions éclairées.
« Lorsque je dois gérer une crise dans une installation mobile ou un cas de force majeure dans un hôpital, j’ai besoin de savoir que mon équipe peut compter sur un vrai partenaire. »
Plus que jamais, les environnements de soins de santé doivent se préparer à toute éventualité, que ce soit dans les premières lignes ou dans le cadre d’autres activités. DCM vous aide à assurer la résilience et la redondance afin de limiter les risques en cas d’interruption de service.
« La gestion de l’approvisionnement dans les soins de santé se distingue des autres secteurs : nous ne servons pas des consommateurs, mais des patients, alors il ne peut y avoir de compromis lorsqu’il s’agit des produits médicaux que nous utilisons. »
En matière de gestion des achats et d’approvisionnement, dans les soins de santé, les enjeux sont déjà élevés, mais ils le deviennent davantage en présence des facteurs suivants :
« Je dois veiller à ce que tout soit en place en ce qui a trait à l’expérience du patient. Je dois être en mesure de faire le suivi complet du parcours de chaque patient, de son admission à son congé. »
L’approche globale de DCM en ce qui a trait au soutien aux soins de santé vous permet de relier efficacement les activités principales aux stocks administratifs et aux systèmes de chaîne d’approvisionnement, comme EPIC ou Cerner, et donc d’obtenir une vue d’ensemble pour assurer la meilleure gestion de votre établissement.
« Notre parc automobile est le visage public de notre établissement. Nous devons garder en tête notre image de marque publique en utilisant de manière responsable nos véhicules, dans lesquels nous avons tant investi. »
DCM veille à la productivité de votre parc automobile – de l’image de marque et l’utilisation sûre à l’installation de systèmes automatisés et la gestion des stocks mobiles.
« Dans un milieu hospitalier, le stationnement doit causer le moins de douleur possible. L’équipement doit également être durable en plus de fonctionner comme prévu au moment voulu. »
Le stationnement doit tout de suite mettre en confiance votre patient à son arrivée à l’établissement. DCM vous aide également à assurer une exploitation efficace de votre établissement ainsi qu’à garantir une expérience positive pour vos patients en vous offrant des solutions d’impression de billets solides et intuitives.
« En favorisant le travail d’équipe dans l’entreprise, vous améliorez non seulement le milieu de travail, mais aussi les soins offerts aux patients. »
Près d’un Canadien sur dix travaille en soins de santé, ce qui en fait un des secteurs les plus importants du pays. Pour gérer et soutenir efficacement ces professionnels, il faut des systèmes robustes, complets et efficaces pour combler le fossé entre le rendement de l’employé et les objectifs de l’entreprise.
« Un établissement de soins de santé se doit de bien gérer ses finances afin de bien traiter ses patients, maintenant et dans l’avenir. »
En raison de l’examen et de la responsabilisation accrus, le milieu de la santé fait l’objet d’une pression considérable par rapport à la gestion du budget et du risque, se voyant obligé de trouver un équilibre entre l’économie de coûts et les besoins essentiels en matière de soins. DCM aide les fournisseurs à mieux comprendre leurs dépenses et leur offre un soutien aux communications de première ligne.
« Beaucoup d’importantes décisions reposent sur le bon fonctionnement des systèmes et processus. Tout doit être prêt et fonctionnel, peu importe où se trouvent les patients. »
L’analyse du diagnostic est ce qui justifie bien des décisions médicales, alors il est important pour DCM de fournir le bon matériel conçu spécialement pour la rigueur de ce milieu et pour en assurer l’optimisation.
« Nous contrôlons tous les renseignements importants et confidentiels qui circulent au sein de notre établissement. Nous comptons sur l’intégrité absolue des données et un temps de disponibilité de 100 %. »
DCM veille au bon fonctionnement des outils et des processus au sein de votre système de gestion des documents (SGD), ce qui vous permet de demeurer efficace et responsable.
« L’alimentation joue un rôle important dans la gestion des soins de santé, alors les patients comptent sur nous pour leur offrir des stratégies appropriées à long terme afin d’améliorer leurs résultats. »
DCM s’occupe de tout ce qui touche au spectre de la communication en matière d’alimentation – de la création de formulaires à la signalisation de l’établissement.
« Nous ne pouvons pas tirer pleinement parti de notre DSE sans les communications essentielles informant les utilisateurs qui y ont accès. »
Documents à distribuer. Aide-mémoire. Guides de procédures. Sondages. Nous soutenons le vaste éventail de communications nécessaires à la réalisation du plein potentiel du DSE en matière de fonctionnalité et de gestion de la santé.
« Je sens constamment la pression de devoir produire des résultats, alors j’ai besoin d’une garantie d’exactitude et de temps de disponibilité de 100 %. Je n’ai pas le droit à l’erreur ou à l’échec. »
Nos solutions éprouvées en matière d’étiquetage et suivi des actifs nous assurent une disponibilité en tout temps ainsi que la sécurité du patient : les flux de travaux intégrés comblent le gouffre entre l’échantillon, le patient et le conteneur étiqueté.